（1）售後服務承諾內容
我司承諾免費“交鑰匙工程”服務，提供項目谘詢及可行性、效益分析報告，機器選型，廠房平麵布置設計，電氣資源配置，門窗生產流程示意圖，代培工程技術人員，提供軟件技術培訓，免費調試設備，現場指導生產，直到生產出合格產品等全過程服務。

①.根據產量大小、自動化程度高低，提供相應合理設備配置方案。
②.重點城市24小時及時服務，省內8小時到位。
③.提供鋁門窗配件，幕牆產品生產商及行業信息。
④.設備零配件快速供應。
⑤.提供不定期巡回服務。
⑥.質量服務如不滿意請直接反饋公司總經理。
⑦.機器主要部件國際化采購，采用國際標準化生產工藝。

（2）設備品質保證
我司承諾所有設備及產品原廠原裝，符合國家標準，超過行業標準。機器主要部件采用國際化采購，國際標準化生產工藝。產品通過嚴格的歐盟CE認證和瑞士SGS認證，銷往全球60多個國家和地區，獲得全球客戶廣泛認同。

（3）安裝、集成和調試
①.我方提供免費的設備安裝、集成和調試服務，設備到位後我方派遣服務及技術人員到需方工作現場進行安裝調試，直至教會使用並生產出合格產品。
②.每台設備設有安全接地線，並裝備安全開關，保證使用安全。設備搬運由需方人員負責，安裝和調試工作由我司代表的技術人員負責，需方技術人員應協助並提供條件進行空車及負載試驗。
③.如果設備今後有移動或更換場地，我司無償提供現場指導，並免費再安裝、調試。

（4）設備使用及培訓
設備調試驗收後，我司代表的技術人員提供給需方人員現場培訓，對需方人員進行設備使用、操作及維護之培訓。除正常安裝調試外，還可為需方培訓門窗設計人員和設備操作、維修人員，在我司場地內進行。

（5）備品備件
①.贈送常用部分備品備件，隨貨同行。
②.提供易損、易耗品清單及優惠價格，便於需方采購和及時更換。

（6）定期走訪及維修保障
①.每年我司不定期對需方進行走訪，及時解決平時遇到的問題，並對新的操作者進行培訓。
②.保修期為壹年，自設備到目的地安裝調試完畢之日起計，維修終生。在保修期內，若設備發生故障不能正常使用，我司代表及時響應派技術人員前往需方現場維修，費用由我司代表負擔。
③.及時通知需方參加由我司組織的售後設備維修保養知識及新技術、工藝的培訓。
④.在質保期滿後，我司將無償提供產品的技術谘詢，並負責設備的終身維修，並以優惠價格提供備品備件及產品升級。

（7）升值服務
①.無償提供設備軟件升級及更新服務。
②.每年不定期提供全球最新的門窗及幕牆行業資訊。
③.免費為需方每台設備提供《設備操作規程、注意事項及保養規程》懸掛看板，便於需方日常設備管理。